Suivre ma commande

Où retrouver ton suivi ?

1. Ouvre l’e-mail de confirmation d’expédition envoyé pour ta commande.
2. Clique sur le lien de suivi qu’il contient, ou sur « Afficher votre commande » dans ton e-mail de confirmation.
3. Consulte les étapes et les mises à jour du transporteur.

Tu n’as pas reçu l’e-mail ?

Vérifie les dossiers indésirables et promotions, ainsi que l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat. Si tu ne retrouves rien, contacte-nous en précisant ton numéro de commande.

Le suivi ne s’actualise pas ?

Le premier scan peut apparaître après la remise du colis au transporteur. Si la situation persiste ou que le délai annoncé est dépassé, écris-nous avec ton numéro de commande.

Un numéro de commande et un numéro de suivi sont deux références différentes.